Dikecewakan Batik Air

Thepresidentpost.id - Jakarta - Masyarakat pengguna penerbangan Batik Air harus menelan pil pahit karena adanya pembatalan penerbangan menuju Labuan Bajo dengan kode penerbangan ID 6522, Rabu, (9/12/2020).

"Kami seharusnya terbang pukul 10.00, namun ternyata jadwal penerbangan dimajukan menjadi pukul 06.00," kata salah satu calon penumpang, Pritha.

Dijelaskannya, informasi perubahan penerbangan baru dikirim pihak Batik Air ke calon penumpang melalui SMS dan email pada hari Selasa malam, pukul 19.53, dan hal itu tidak disadari puluhan calon penumpang Batik Air yang juga gagal terbang ke Labuan Bajo.

"Harusnya pihak Batik bicara langsung via telpon dengan para calon penumpang agar pesannya langsung sampai. Bukan via SMS atau email yang belum tentu dibaca karena sudah malam," timpal calon penumpang lainnya, Henny.

Menurut Pritha, para calon penumpang lebih siap jika jadwal penerbangan dimundurkan daripada dimajukan daripada dimajukan dalam waktu yang mepet.

"Parahnya, ada calon penumpang yang menerima pemberitahuan perubahan jadwal ketika sudah menuju Bandara Soetta," ungkap Bulan, salah satu calon penumpang Batik lainnya.