Hutama Karya Bersama Warga Perketat Keamanan di JTTS Jelang Nataru

Thepresidentpost.id - Jakarta -Dua pekanjelangmomen  libur  Natal  dan  Tahun  Baru  (Nataru),  PT  Hutama Karya   (Persero)   (Hutama   Karya)   selaku   salah   satu   Badan   Usaha   Jalan   Tol   (BUJT) berkomitmenuntuk  terus memberikan  pelayanan  prima dengan  mempersiapkan  berbagai fasilitas tambahan bagi pengguna jalan yang melintas di jalan tolyang dikelolanya, termasuk diJalan Tol Trans Sumatera (JTTS).

Executive   Vice   President   (EVP)   Divisi   Operasi   dan   Pemeliharaan   Jalan   Tol   (OPJT) menyampaikan bahwatak hanya melakukan peningkatan pelayanan, Hutama Karya juga aktif berkoordinasi dan melibatkan aparat setempat gunamemperketat keamanan yang ada di JTTS.

“Seperti momenlibur panjang sebelumnya, kami akankembalibangun pos check pointdimana pengguna  jalan  tidak  hanya  akan  di  cek  suhu  tubuhnya  tetapi  juga  akan  mendapatkan  cek kesehatan  gratis untuk  memastikan  kondisi  pengguna  jalan  dalam  keadaan  baik.  Pos check pointini juga akan dijaga oleh aparat keamanan setempat seperti PJR & TNI,” ujar Aries

Secara  teknismulai  dari tanggal 24  Desember2020 hingga 3  Januari2021, pos check  pointakan disediakan  di  berbagai  titikpadasetiap ruas  tol  di  JTTS.Pada ruas  tol  Bakauheni -Terbanggi Besar, pos check point berada di KM 87 Jalur A dan KM 20 Jalur B, sedangkan diruas tol Terbanggi Besar -Pematang Panggang Kayu Agung berada di Rest AreaKM 234 Jalur A  dan Rest  AreaKM  215  Jalur  B  dengan  melibatkan  Kepolisian  Daerah  (Polda)  Provinsi Lampung  dan  Provinsi  Sumatra  Selatan  serta  Badan  Nasional  Pencarian  dan  Pertolongan (Basarnas) Provinsi Lampung dan Provinsi Sumatra Selatan.

Sementara itu, untuk di ruas tol Pekanbaru -Dumai juga akan disiapkan check pointyang berada di Rest AreaKM 45 Jalur A dan Rest AreaKM 82 Jalur B. “Dari sisi pengamanan, Hutama Karyaakan menambah personil dari pihak kepolisian dan juga TNI Angkatan Darat dengan melakukanpatroli 24 jam, mendirikan pos pantau yang berada di sepanjang jalan tol dan pospengamanan (PAM) yang berada di rest  area, serta menyiapkan fasilitas  terkait  Kamseltipcarlantas  (Keamanan,  Keselamatan,  Kelancaran,  Ketertiban  Arus Lalu Lintas),” imbuh Aries.

Guna memastikan pelayanan optimal kepadapara pelanggannya, Hutama Karya sebelumnya juga telah melaksanakan  diskusi  denganAsosiasi  Persatuan  Truk  Indonesia  (APTRINDO) secara  daring  melalui  aplikasi Zoompada  Jum’at  (4/12/2020).

Melalui  diskusi  ini,  Ketua  Umum APTRINDO, Gemilang Tarigan menyampaikan bahwa APTRINDO sendiri merupakan salah satu  asosiasi  yang  sejak  awal  sangat  mendukung  pembangunan JTTS  oleh Hutama  Karya. APTRINDO  juga  menyampaikan  harapan  kepada  Hutama  Karya  untuk  terus  meningkatkan pelayanan dan keamananyang selama ini sudah cukup baik sehingga sopir truk yang melintas semakin nyaman ketika melintas di JTTS.

 “Kami  sangat  berharap  agar pembangunandan  pengoperasian  JTTS ini  dapat  berjalan  dan terlaksana  dengan  baik.  Kami  juga  mendapatkan  banyak  manfaat  yang  dirasakan  setelah adanya jalan tol ini. Kami harap diskusi ini dapat berlanjut kedepan sehingga dapat menjadi wadah baik bagi kami maupun Hutama Karya untukmenyampaikan saran dan masukanyangdapat  membantu  meningkatkan  pelayanan  dari  jalan  tol  Hutama  Karya  itu  sendiri,”  ujar Gemilang.

Dari sisi operasional, Hutama Karya telah memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM) sesuai Peraturan Menteri PU Nomor 16/PRT/M/2014 tentang Standar Pelayanan Minimal Jalan Tol. Adapun salah satunya yaitu dengan menyediakan layanan derek, ambulans dan rescuesecara gratis,  menyediakan CCTV yang tersebar di sepanjang Jalan Tol disetiap satu kilometer yang memiki  dua  arah  mata  kamera  sehingga  dapat  mencakup  seluruh  aktivitas  yang  ada  di sepanjang jalan tol (termasuk rest area)dan selalu dipantau oleh petugas selama 24 jam penuh melalui Command Center, baik yang berada di setiap ruas tol maupun yang berada di kantor pusat dengan menggunakan sistemterintegrasi. Dalam sistem yang sudah terintegrasi tersebut, terdapat fitur yang dapat mendeteksi apabila terdapat peringatandari tiap ruastoldan petugas akan langsung meresponkeluhan dengan response timemaksimal 5 menit.

Executive  Vice  President  (EVP)Sekretaris  PerusahaanHutama  Karya, Muhammad  Fauzandalam diskusi daring tersebutj uga mengatakan bahwa kegiatan ini merupakan salah satu upaya Hutama  Karya  memberikan  pelayanan  yang  terbaik  yaitu  dengan  berdialog secara langsung dengan  perwakilan  dari APTRINDOselaku  pengguna  jalan  tol. 

“Ini  merupakan  salah  satu tugas kami mengadakan forum diskusi seperti ini untuk mendengar aspirasi dari pengguna jalan tol  agar  masukan  yang  nanti  disampaikan  dapat  bermanfaat  untuk  peningkatan  kualitas pelayanan Jalan Tol Hutama Karya dan diharapkan kedepannya akan terus ada forum - forum serupa.”tuturFauzan.Lebih lanjut Fauzanjuga menegaskanbahwa hingga saat ini, Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) yang  sudah  beroperasi  dandikelola  Hutama  Karya yaitusepanjang 513  kilometer yang diantaranyamencakupruas  Medan -Binjai  (15  km), ruas  Palembang -Indralaya  (22  km), ruas Bakauheni -Terbanggi Besar (141 km), ruas Terbanggi Besar -Pematang Panggang - Kayu Agung (189 km), termasuk dua ruas tol yang baru diresmikan yaitu ruas Sigli -Banda Aceh seksi 4 Indrapuri -Blang Bintang (14 km) dan ruas Pekanbaru -Dumai (132 km).

“Banyak  yang  mengira  seluruh  jalan  tol  yang  ada  di  JTTS  dikelola  oleh  Hutama  Karya, sehingga terkadang banyak komplain yang kami terima. Kenyataannya tidak demikian. Seperti jalan  tol  Jakabaring -Kayu  Agung  itu  dikelolaoleh  BUJT  lain  sehingga  bukan  termasuk kedalam wewenang kami.Namun kami tetap berkoordinasi agar keamanan dan kenyamanan yang didapatkan oleh pengguna jalan sama.” tutup Fauzan, EVP Sekretaris Perusahaan Hutama Karya.

Hutama  Karya  menghimbau  kepada  seluruh  pengguna  jalan  agar  dapat  mematuhi  ketentuan dan  tata  tertib  yang  berlaku  di  jalan  tol,  serta  memastikan  kecukupan  saldo  UE  sebelum melintas  di  jalan  tol  dan  apabila  pengguna  jalan  lupa  untuk  mengisi  saldo  UE  dapat menggunakan  aplikasi  HK  Toll  Apps  yang  dimiliki  oleh  Hutama  Karya  dimana  didalamnya terdapat fitur Cek Saldo UE dan juga dapat melakukan Top up saldo UE. Serta melaporkan ke Call Centremasing - masing Cabang Tol apabila terjadi tindak kejahatan yang ada di jalan tol maupun rest area. Serta mematuhi protokol kesehatan yang berlaku dan membatasi diri untuk keluar rumah apabila tidak ada keperluan yang mendesak